Баг-репорты из поддержки — в одну таблицу
Сценарий забирает обращения поддержки, оставляет только баги, подтягивает данные автора и складывает всё в одну таблицу.
- Все баги в одном списке, а не в переписке
- Повторяющиеся поломки видно сразу
- К каждому багу — автор и контакты
- Разработке не нужно лезть в поддержку
Zendesk
Scriptera