Сценарий забирает обращения поддержки, оставляет только баги, подтягивает данные автора и складывает всё в одну таблицу.
Перенос данных из oneC в Zendesk делается готовым сценарием: он сам замечает новое и переносит его.
Эту интеграцию oneC и Zendesk можно запустить в Scriptera: опишите задачу словами — сценарий соберут, запустят и будут следить, чтобы он работал.