Сценарий забирает обращения поддержки, оставляет только баги, подтягивает данные автора и складывает всё в одну таблицу.
Чтобы данные из Microsoft SQL автоматически попадали в Zendesk, достаточно готового сценария — без выгрузок руками.
Настроить такую автоматизацию (Microsoft SQL + Zendesk) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.