Бот поддержки: обращения — в тикеты, ответы из одной группы, рассылки всем

Бот превращает каждое обращение клиента в отдельный тикет в вашей группе, доставляет ваши ответы обратно, ведёт базу пользователей и рассылает объявления всем сразу.