Бот поддержки по отделам, который отвечает по вашим документам
Бот в мессенджере отвечает на вопросы клиентов по вашим документам — отдельно по оплате, возвратам и технике, — а сами документы обновляются простым добавлением файла в папку.
- Ответы — по вашим документам, а не из общих знаний
- Каждый отдел со своим набором документов: ответы не путаются
- Обновить знания = положить файл в папку, ничего не перенастраивая
- История обращений копится в базе — видно, о чём спрашивают чаще всего
Google Drive
Postgres
Создано в Scriptera