Бот поддержки в WhatsApp Business Cloud, который отвечает по документам и учится

Как это работает

Интеграция WhatsApp Business Cloud и Google Docs собирается из готового сценария — вот как он устроен по шагам.

1. Запуск: Запуск вручную
2. Затем: Импорт из Google Docs
3. Затем: Вставка документации в MongoDB
4. Затем: Ассистент по базе знаний
5. Затем: Отправить сообщение в Telegram и ждать ответ
6. Затем: Преобразовать данные обратной связи
7. Затем: Установить поля отзыва для хранения в коллекции
8. Затем: Отправить отзыв встроенного чата
9. Затем: Модель чата OpenAI
10. Затем: Векторные представления OpenAI
11. Затем: Загрузчик разделов документа
12. Затем: Разбивка документа на чанки
13. Затем: Генератор эмбеддингов OpenAI
14. Затем: Память чата MongoDB
15. Затем: Векторные представления OpenAI1
16. Затем: Загрузчик данных по умолчанию
17. Затем: Рекурсивный разделитель текста по символам
18. Затем: Векторные представления OpenAI3
19. Затем: Искать положительные взаимодействия
20. Затем: Искать документацию
21. Затем: Искать отрицательные взаимодействия
22. Запуск: Получить сообщение в Telegram
23. Затем: Генератор эмбеддингов OpenAI1

Такой сценарий можно запустить в Scriptera: задача описывается обычными словами, сборка и запуск — на стороне сервиса.