Бот поддержки в Telegram: выслушает и ответит бережно

Сценарий поднимает в Telegram бота-собеседника: он понимает, нужно ли выговориться, разобраться или справиться, и отвечает спокойно и по ситуации. Это поддержка под рукой, а не замена специалисту.