Бот собирает заявку и передаёт разговор живому менеджеру

Бот в мессенджере знакомится с клиентом и собирает данные для заявки, а когда всё готово — передаёт разговор живому менеджеру и уходит в сторону.

  • Знакомится с клиентом в Telegram и собирает заявку
  • Передаёт разговор менеджеру, когда всё собрано
  • После передачи не мешает — даёт заготовленный ответ
  • Помнит стадию каждого разговора в Redis