ИТ-бот в Slack: отвечает коллегам из вашей базы знаний
Бот принимает вопросы сотрудников в мессенджере и отвечает на них, беря готовые ответы из вашей базы знаний. Первую линию поддержки закрывает он, а не живой человек.
- Отвечает на типовые вопросы мгновенно, круглосуточно
- Берёт ответы из вашей базы знаний — ничего не выдумывает
- Снимает с ИТ-отдела поток одинаковых вопросов
- Работает прямо в мессенджере, где люди и так пишут
Создано в Scriptera