Обращения поддержки — в задачи разработки

Сценарий по новому обращению заводит задачу разработчикам или дополняет существующую комментарием — связка держится сама.

  • Срабатывает на новое обращение
  • Заводит задачу разработчикам
  • Дополняет существующую комментарием
  • Связывает обращение и задачу
ZendeskWebhook
Поставить себеScriptera

Как это работает

Чтобы записи в Zendesk создавались из Jira Software без ручного ввода, достаточно готового сценария.

  1. Запуск: При новом тикете Zendesk
  2. Затем: Получить тикет
  3. Затем: Определить
  4. Проверка: Если
  5. Если да — Создать комментарий к задаче
  6. Если нет — Создать задачу
  7. Затем: Обновить тикет

Эту интеграцию Jira Software и Zendesk можно запустить в Scriptera: опишите задачу словами — сценарий соберут, запустят и будут следить, чтобы он работал.

Похожие сценарии