Ответы на письма поддержки — по твоей базе знаний

Сценарий проверяет входящее письмо на безопасность, ищет ответ в базе знаний, готовит его клиенту и уведомляет команду в мессенджере.

  • Ответ собирается по твоей базе знаний
  • Подозрительные письма отсеиваются и логируются
  • Клиент получает ответ, команда — уведомление
  • Типовые обращения не доходят до тебя
Slack Tooln8n Form