Показатели поддержки из двух систем — в одном недельном отчёте
Сценарий забирает обращения из обеих систем поддержки, считает показатели, ведёт историю в таблице и присылает отчёт.
- Обращения из двух систем в одной картине
- Показатели: объём, скорость ответа, зависшие обращения
- История по неделям копится в Google Sheets
- Тревога в Slack — не дожидаясь отчёта
Создано в Scriptera