Разбор отзывов и ответы клиентам — автоматически

Как это работает

Автоматизация Gmail и Copper не требует кода: готовый сценарий выполняет рутину сам.

1. Запуск: Прием событий Webhook
2. Затем: Настройки сценария
3. Затем: Нормализация событий
4. Затем: Проверить кэш дедупликации
5. Проверка: Дубликат события?
6. Если нет — Сохранить событие в кэше
7. Проверка: Объединить обогащённые данные
8. Затем: Агент намерения и Sentiment Analysis
9. Затем: Рассчитать Оценку Приоритета late
10. Проверка: Маршрутизировать по приоритету и намерению
11. Если да — Проверить ограничение частоты Limit
12. Проверка: Превышено ограничение частоты Limit?
13. Если нет — Проверить межканальное подавление
14. Проверка: Подавлено?
15. Если нет — Агент политики принятия решений
16. Проверка: Маршрутизировать по типу действия
17. Если да — Отправить маркетинговое письмо
18. Затем: Результаты действия Aggregate
19. Затем: Записать происхождение решения
20. Затем: Сохранить результат для обратной связи
21. Затем: Обновить аналитическую панель
22. Если нет — Создать лид в Salesforce
23. Если нет — Обновить Контакт HubSpot
24. Если нет — Отправить оповещение поддержки
25. Затем: Получить исторические взаимодействия
26. Затем: Получить данные из хранилища признаков
27. Затем: Получить правила Segment
28. Затем: Модель OpenAI GPT-4
29. Затем: Распарсить Выход Анализа
30. Затем: Модель принятия решений GPT-4 OpenAI
31. Затем: Парсер вывода решения

Настроить такую автоматизацию (Gmail + Copper) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.