По расписанию сценарий берёт тикеты freshdesk, проверяет по условию и по подходящим за несколько шагов создаёт задачу в Amo Crm.
Чтобы записи в Freshdesk создавались из Amo Crm без ручного ввода, достаточно готового сценария.
Такой сценарий можно запустить в Scriptera: задача описывается обычными словами, сборка и запуск — на стороне сервиса.