Новый тикет в zendesk превращается в задачу Todoist, а последующие комментарии из тикета подтягиваются в эту же задачу.
Интеграция Todoist и Zendesk собирается из готового сценария — вот как он устроен по шагам.
Такой сценарий можно запустить в Scriptera: задача описывается обычными словами, сборка и запуск — на стороне сервиса.