Тикеты поддержки — веткой в чат команды

Сценарий заводит в чате ветку под каждый новый тикет и добавляет туда комментарии по нему.

  • Новый тикет — ветка в чате
  • Комментарии падают в ту же ветку
  • Вся переписка в одном месте
  • Без прыжков в тикет-систему