Сценарий заводит в чате ветку под каждый новый тикет и добавляет туда комментарии по нему.
Сценарий сам создаёт записи в Zendesk по данным из devino — ручной ввод больше не нужен.
Эту интеграцию devino и Zendesk можно запустить в Scriptera: опишите задачу словами — сценарий соберут, запустят и будут следить, чтобы он работал.