Сценарий следит за новыми письмами в почта, забирает вложения, загружает их в ServiceNow и присылает подтверждение в express.
Рутину в ServiceNow и express берёт на себя готовый сценарий — настраивается за пару минут.
Настроить такую автоматизацию (ServiceNow + express) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.