Заявки: автоматический разбор по категориям и напоминания по срокам
Заявка с формы сама попадает в нужную категорию с исполнителем и сроком, а сценарий каждый день проверяет доску и напоминает исполнителю и клиенту о просрочках.
Категория и исполнитель подбираются по тексту заявки, а не вручную
Ежедневная проверка сроков: никто не забыт, ничто не провисает
Клиент получает письмо о ходе дела — до того, как начнёт нервничать
Исполнителю приходит сообщение в мессенджер, а если его там нет — письмо