Сценарий разбирает письма с заявками в почта, проверяет, что письмо от магазина, и заводит в amoCrm контакт и связанную с ним сделку.
Чтобы заявки из amoCrm сами попадали в Gmail, достаточно готового сценария — без ручного переноса и потерь.
Настроить такую автоматизацию (amoCrm + Gmail) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.