Заявки с сайта: оценка и маршрут — горячие в продажи, остальные в прогрев
Каждая заявка сразу оценивается помощником и уходит своим маршрутом: горячая — в список продаж и в чат команды, остальные — в очередь на прогрев. Клиент в обоих случаях получает письмо.
Отправитель сразу получает подтверждение — форма не висит
Оценку ставит помощник, а не человек через два дня
Горячая заявка мгновенно попадает в чат команды
Холодные не теряются — уходят в прогрев со своим письмом