Ассистент поддержки магазина — заказы и доставка в чате

Покупатель спрашивает в чате про заказ, а ассистент находит его в SyncroMSP, проверяет статус посылки в pek и отвечает — без ручного поиска по магазину.

  • Находит заказ покупателя сам
  • Проверяет статус доставки
  • Отвечает про товары и адрес
  • Снимает поток «где мой заказ»
ChatWebhookWooCommerce
Поставить себеScriptera

Как это работает

Интеграция SyncroMSP и pek собирается из готового сценария — вот как он устроен по шагам.

  1. Запуск: Триггер выполнения сценария
  2. Проверка: Если email предоставлен
  3. Если да — WooCommerce — Получить пользователя
  4. Проверка: Если пользователь найден
  5. Если да — WooCommerce получить заказы
  6. Проверка: Если заказ найден
  7. Если да — Извлечь данные отслеживания
  8. Проверка: Если содержит данные DHL
  9. Если да — Разделить
  10. Затем: DHL
  11. Проверка: Объединить данные отслеживания
  12. Затем: Агрегировать
  13. Проверка: Объединить заказы
  14. Проверка: Объединить заказ и данные отслеживания
  15. Затем: Отправить ответ
  16. Затем: Добавить информацию об ошибке
  17. Если нет — Заказ не найден
  18. Если нет — Клиент не найден
  19. Если нет — Email не предоставлен
  20. Затем: Память диалога
  21. Затем: Модель чата OpenAI
  22. Затем: Инструмент WooCommerce
  23. Запуск: Триггер чата
  24. Затем: Дешифровать адрес email
  25. Затем: Фиктивные данные
  26. Затем: ИИ-агент
  27. Запуск: Ответить на вебхук
  28. Запуск: Страница примера вебхука
  29. Затем: Дешифровать email
  30. Затем: Зашифровать email
  31. Затем: Пример зашифрованного email

Такой сценарий можно запустить в Scriptera: задача описывается обычными словами, сборка и запуск — на стороне сервиса.

Похожие сценарии