Сценарий находит в amoCrm молчащих клиентов, шлёт им напоминание через почта, проверяет ответ и сообщает команде в botHelp.
Уведомления из amoCrm в Google Sheets настраиваются готовым сценарием: он ловит событие и сразу шлёт сообщение.
Настроить такую автоматизацию (amoCrm + Google Sheets) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.