Сценарий находит в mailRuBiz молчащих клиентов, шлёт им напоминание через почта, проверяет ответ и сообщает команде в Telegram.
Уведомления из mailRuBiz в Affinity настраиваются готовым сценарием: он ловит событие и сразу шлёт сообщение.
Настроить такую автоматизацию (mailRuBiz + Affinity) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.