Сценарий находит в mailRuBiz молчащих клиентов, шлёт им напоминание через почта, проверяет ответ и сообщает команде в Microsoft Teams.
Уведомления из mailRuBiz в Google Sheets настраиваются готовым сценарием: он ловит событие и сразу шлёт сообщение.
Настроить такую автоматизацию (mailRuBiz + Google Sheets) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.