Заявка из формы сразу оценивается помощником: горячие сохраняются в базу клиентов и приходят вам письмом, остальные не отвлекают.
Чтобы заявки из AWS SES сами попадали в trueConf, достаточно готового сценария — без ручного переноса и потерь.
Настроить такую автоматизацию (AWS SES + trueConf) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.