Сценарий распознаёт письма про заказ на Gmail, достаёт статус заказа из Magento 2 и сам отвечает клиенту.
Чтобы связать Gmail и Magento 2, не нужен программист: готовый сценарий соединяет их за пару минут.
Такой сценарий можно запустить в Scriptera: задача описывается обычными словами, сборка и запуск — на стороне сервиса.