База знаний из писем — автоматически

Сценарий читает почта, очищает письма, проверяет дубли в Postgres и складывает новые карточками в ServiceNow, уведомляя в mangoOffice.

  • Письма в базу знаний без копирования
  • Проверка на дубли
  • Карточка с выжимкой и датой
  • Уведомление о каждом добавлении
Email Trigger (IMAP)
Поставить себеScriptera

Как это работает

Уведомления из Postgres в ServiceNow настраиваются готовым сценарием: он ловит событие и сразу шлёт сообщение.

  1. Запуск: Триггер Email (IMAP)
  2. Затем: Код
  3. Затем: Выполнить SQL-запрос
  4. Проверка: Если
  5. Если да — Создать страницу базы данных
  6. Затем: Отправить сообщение
  7. Затем: Триггер Email (IMAP)1
  8. Затем: Код1
  9. Затем: Выполнить SQL-запрос1
  10. Проверка: Если1
  11. Затем: Создать страницу базы данных1
  12. Затем: Отправить сообщение1
  13. Затем: Триггер Email (IMAP)2
  14. Затем: Код2
  15. Затем: Выполнить SQL-запрос2
  16. Проверка: Если2
  17. Если да — Создать страницу базы данных2
  18. Затем: Отправить сообщение2
  19. Затем: Триггер Email (IMAP)3
  20. Затем: Код3
  21. Затем: Выполнить SQL-запрос3
  22. Проверка: Если3
  23. Затем: Создать страницу базы данных3
  24. Затем: Отправить сообщение3

Настроить такую автоматизацию (Postgres + ServiceNow) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.

Похожие сценарии