База знаний в PDF из обращений в поддержку
Сценарий превращает решённое обращение в короткую статью, делает из неё PDF, складывает в хранилище и ведёт учёт в таблице.
- Статья по обращению пишется и оформляется сама
- Готовый PDF ложится в общую папку
- Учёт документов ведётся в таблице
- Команда получает уведомление о готовности
Webhook
Google Drive
Google Sheets
Slack
Создано в Scriptera