Сценарий каждый день собирает обсуждения рынка, вытаскивает боли клиентов, сравнивает с вчерашними в ServiceNow и шлёт новое в Microsoft Teams.
Перенос данных из ServiceNow в Microsoft Teams делается готовым сценарием: он сам замечает новое и переносит его.
Настроить такую автоматизацию (ServiceNow + Microsoft Teams) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.