Бот поддержки, который записывает клиентов и заводит заявки

Как это работает

Лиды из Strapi передаются в Google Sheets автоматически: сценарий подхватывает каждую заявку сразу после появления.

1. Запуск: Airtable Endpoint
2. Затем: Извлечь данные Airtable
3. Затем: Создать данные Airtable
4. Проверка: Проверить, найден ли пользователь
5. Если да — Ответить на вебхук данными клиента
6. Если нет — Установить данные ошибки
7. Запуск: Ответить на вебхук с ошибкой
8. Проверка: Проверить, доступно ли
9. Если да — Создать событие в календаре
10. Затем: Установить сообщение об успехе календаря
11. Запуск: Ответить с успехом
12. Если нет — Установить данные ошибки календаря
13. Запуск: Ответить с данными ошибки календаря
14. Проверка: Проверить на некорректную дату
15. Если да — Проверить свободное время в календаре
16. Если нет — Установить ошибку неверных данных
17. Запуск: Ответить с общей ошибкой
18. Затем: Создать тикет
19. Проверка: Проверить, успешно ли отправлено
20. Если да — Тикет успешно создан
21. Если нет — Ошибка создания тикета
22. Затем: Создать клиента в БД
23. Запуск: Gcal Endpoint
24. Затем: Извлечь данные Gcal
25. Запуск: Zendesk Endpoint
26. Затем: Извлечь поля Zendesk
27. Запуск: Voiceflow Endpoint
28. Затем: Извлечь номер телефона
29. Затем: Запросить Google Sheets для телефона

Такой сценарий можно запустить в Scriptera: задача описывается обычными словами, сборка и запуск — на стороне сервиса.