Клиент пишет боту в Telegram чем угодно — текстом, голосовым, фото или файлом. Сценарий всё распознаёт и отвечает по твоей базе знаний, собранной из материалов в vkCloudS3.
Интеграция Telegram и vkCloudS3 собирается из готового сценария — вот как он устроен по шагам.
Настроить такую автоматизацию (Telegram + vkCloudS3) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.