Scriptera
Сценарии для Devino — Ответы на письма поддержки
Готовые сценарии, где работает Devino: выберите — копия появится у вас и заработает сама.
10 сценариев
- Поддержка из чата и почты в одном окне
- Ответы на письма в поддержку из вашей базы знаний
- Разбор писем в поддержку: срочное — команде, обычное — автоответ
- Ответы на письма с учётом истории клиента — с твоим одобрением
- Автоответы поддержки по базе знаний с передачей сложного человеку
- Ответы на письма клиентов по твоим документам — автоматически
- Согласование ответов клиентам кнопкой в чате — с отправкой и записью решения
- Разбор входящих и черновики ответов на частые вопросы
- Автоответы поддержки по базе знаний с эскалацией
- Ответы поддержки на почте — готовятся автоматически, с учётом региона клиента
Любой сценарий из этой подборки можно запустить в Scriptera: опишите задачу словами — сценарий соберут, запустят и будут следить, чтобы он работал.