Scriptera
Связки Gmail и OkoCrm — Ответы на письма поддержки
Всё, что можно связать между Gmail и OkoCrm, уже собрано в готовые сценарии — без кода и программиста.
10 сценариев
- Автоответы на письма клиентов с историей обращений
- Черновик ответа в поддержке — по твоей базе знаний
- Поддержка из чата и почты в одном окне
- Ответы на письма в поддержку из вашей базы знаний
- Ответы на письма с учётом истории клиента — с твоим одобрением
- Разбор писем в поддержку: срочное — команде, обычное — автоответ
- Автоответы поддержки по базе знаний с передачей сложного человеку
- Ответы поддержки на почте — готовятся автоматически, с учётом региона клиента
- Автоответы поддержки по базе знаний с эскалацией
- Ответы на письма поддержки — по твоей базе знаний
Все эти сценарии запускаются в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.