Scriptera
Сценарии Gmail + Twake — Ответы на письма поддержки
Готовые сценарии, где вместе работают Gmail и Twake: выберите — копия появится у вас и заработает сама.
7 сценариев
- Ответы на письма в поддержку из вашей базы знаний
- Ответы на письма с учётом истории клиента — с твоим одобрением
- Разбор писем в поддержку: срочное — команде, обычное — автоответ
- Автоответы поддержки по базе знаний с передачей сложного человеку
- Ответы поддержки на почте — готовятся автоматически, с учётом региона клиента
- Автоответы поддержки по базе знаний с эскалацией
- Ответы на письма поддержки — по твоей базе знаний
Настроить любую из этих автоматизаций можно в Scriptera: задача описывается обычными словами, сборка и запуск — на стороне сервиса.