Scriptera
MangoOffice: готовые связки — Ответы на письма поддержки
Всё, что можно автоматизировать в MangoOffice, уже собрано в готовые сценарии — без кода.
6 сценариев
- Ответы на письма в поддержку из вашей базы знаний
- Ответы на письма с учётом истории клиента — с твоим одобрением
- Разбор писем в поддержку: срочное — команде, обычное — автоответ
- Автоответы поддержки по базе знаний с передачей сложного человеку
- Автоответы поддержки по базе знаний с эскалацией
- Ответы поддержки на почте — готовятся автоматически, с учётом региона клиента
Любой сценарий из этой подборки можно запустить в Scriptera: опишите задачу словами — сценарий соберут, запустят и будут следить, чтобы он работал.