Сценарии Affinity + Salebot — Поддержка клиентов

Готовые сценарии, где вместе работают Affinity и Salebot: выберите — копия появится у вас и заработает сама.

28 сценариев

Разбор отзывов клиентов по категориям с оповещением
Раннее выявление риска ухода клиентов из обращений Zendesk
Контроль свежести базы знаний — просроченные статьи сами приходят в чат
Разбор обращений из почты: категория, приоритет, тикет и тревога по критичным
Обращения из почты и с формы — один поток с приоритетом и автоответом
Обращения сортируются по важности, задачи ставятся сами
Разбор звонков: недовольный клиент — сигнал руководителю сразу
Круглосуточные ответы гостям отеля на их языке
Стена добрых слов: положительные отклики в таблицу и в чат
Обработка жалоб по персональным данным: реестр, ответ, уведомление
Разбор звонка сразу после разговора: возражения, риски, следующий шаг
Разбор писем в поддержку: срочное — команде, обычное — автоответ
Сбор отзывов у клиентов и сводка в чат — автоматически
База частых вопросов, которая растёт из писем поддержки
Разбор обращений в поддержку — по срочности, автоматически
Отзывы из формы сортируются сами: задачи, таблица, оповещения
ИИ-рекомендации блюд к каждому заказу в мессенджере
Недельный разбор звонков команды — таблица с деталями и сводка в чат
Ответы клиентам в личке по наличию — сами
Умный разбор и ответы на обращения из формы
Разбор записей звонков: расшифровка, статус клиента, задача
Разбор звонков с рекомендациями для менеджеров
Уведомление клиента о починке бага — сразу после закрытия задачи
Контроль сроков по тикетам — предупреждение до просрочки
Заявки: автоматический разбор по категориям и напоминания по срокам
Разбор фидбека тестировщиков: задачи, база знаний и ответ автору
Запись встречи → задачи, письмо клиенту и карточка в CRM
Разбор отзывов и ответы клиентам — автоматически

Все эти сценарии запускаются в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.