Scriptera
Автоматизации Affinity и Salesforce — Поддержка клиентов
Готовые сценарии, где вместе работают Affinity и Salesforce (поддержка клиентов): выбери — копия появится у тебя и заработает сама.
12 сценариев
- Сообщения из чата — в заявки поддержки
- Раннее выявление риска ухода клиентов из обращений Zendesk
- Обратная связь из формы — в задачи ваших трекеров
- Обращения сортируются по важности, задачи ставятся сами
- Сбор отзывов у клиентов и сводка в чат — автоматически
- Обратная связь клиентов из всех каналов — в темы и задачи
- Контроль сроков по тикетам — предупреждение до просрочки
- Опрос удовлетворённости после сделки с разбором ответов
- Разбор отзывов клиентов по темам — с задачами и отчётом
- Голос клиента из всех каналов: сбор, группировка по темам и действия
- Разбор фидбека тестировщиков: задачи, база знаний и ответ автору
- Разбор отзывов и ответы клиентам — автоматически
