Scriptera
Автоматизации Asana и Slack — Поддержка клиентов
Готовые сценарии, где вместе работают Asana и Slack (поддержка клиентов): выбери — копия появится у тебя и заработает сама.
17 сценариев
- Новые сообщения в Slack — задачи в Asana
- Срочные сообщения из Telegram — в Slack и Zendesk
- Заявка из формы — задача в трекере и уведомление команде
- Новые баги — сразу нужной команде
- Приоритет тикетам VIP-клиентов — задача и оповещение сразу
- Разбор отзывов клиентов с задачами в трекере — автоматически
- Обращения сами уходят нужной команде
- Обращения сортируются по важности, задачи ставятся сами
- Эскалации клиентов — находятся сами и попадают команде
- Срочные обращения превращаются в задачи и сигнал команде
- Из чата поддержки — в тикеты трекера автоматически
- Раннее обнаружение уходящих клиентов: карточка, задача и тревога команде
- Заявки из почты в тикеты Jira с ответом ИИ
- Встреча нового клиента после заявки — под ключ
- Обращения поддержки — в список задач для разработки
- Отзывы из всех каналов — в приоритетную очередь задач
- Разбор фидбека тестировщиков: задачи, база знаний и ответ автору
