Scriptera
Автоматизации AWS DynamoDB и Freshdesk — Поддержка клиентов
Готовые сценарии, где вместе работают AWS DynamoDB и Freshdesk (поддержка клиентов): выбери — копия появится у тебя и заработает сама.
14 сценариев
- Обновления обращений в freshdesk — запуск запросов в AWS DynamoDB
- Новые записи в AWS DynamoDB — обращения в Freshdesk
- Обновления обращений в freshdesk — обновление записей в AWS DynamoDB
- Новые обращения в freshdesk — запуск запросов в AWS DynamoDB
- Срочные сообщения из Telegram — в Telegram и Freshdesk
- Сообщения из чата — в заявки поддержки
- Письма клиентов превращаются в обращения с журналом в таблице
- Раннее выявление риска ухода клиентов из обращений Freshdesk
- Письма в поддержку становятся тикетами с приоритетом
- Зависшие тикеты — напоминания сами собой
- Показатели поддержки из двух систем — в одном недельном отчёте
- Контроль сроков по тикетам — предупреждение до просрочки
- Уведомление клиента о починке бага — сразу после закрытия задачи
- Разбор отзывов и ответы клиентам — автоматически
