Автоматизации AWS DynamoDB и Mailjet — Поддержка клиентов

Готовые сценарии, где вместе работают AWS DynamoDB и Mailjet (поддержка клиентов): выбери — копия появится у тебя и заработает сама.

34 сценария

Приём обращений с сайта — журнал заявок и автоответ клиенту
Письма клиентов превращаются в обращения с журналом в таблице
Разбор отзывов клиентов по категориям с оповещением
Разбор обращений из почты: категория, приоритет, тикет и тревога по критичным
Поддержка из чата и почты в одном окне
Ответы на вопросы о недвижимости в мессенджере — с передачей горячих клиентов агенту
Обращения из почты и с формы — один поток с приоритетом и автоответом
Письма в поддержку становятся тикетами с приоритетом
Сортировка входящих заявок по отделам
Сбор отзывов с разбором и благодарностью клиенту
Все обращения клиентов в одном месте — с почты и с сайта
Письма ушедшим клиентам — личные, в тоне бренда, каждый день
Обращения сортируются по важности, задачи ставятся сами
Зависшие тикеты — напоминания сами собой
Разбор входящих звонков: суть, срочность и строка в таблице
Личный ответ каждому участнику вебинара — автоматически
Обработка жалоб по персональным данным: реестр, ответ, уведомление
Заявки из мессенджера и почты в одном потоке — с приоритетом
База частых вопросов, которая растёт из писем поддержки
Разбор записей звонков: карточка клиента обновляется сама
Отзывы из формы сортируются сами: задачи, таблица, оповещения
Разбор обращений в поддержку — по срочности, автоматически
Разбор записей звонков: расшифровка, статус клиента, задача
Показатели поддержки из двух систем — в одном недельном отчёте
База знаний из обращений поддержки — автоматически
Уведомление клиента о починке бага — сразу после закрытия задачи
Заявки: автоматический разбор по категориям и напоминания по срокам
Разбор отзывов клиентов по темам — с задачами и отчётом
Встреча нового клиента после заявки — под ключ
Разбор фидбека тестировщиков: задачи, база знаний и ответ автору
Ответы на письма поддержки — по твоей базе знаний
Разбор отзывов и ответы клиентам — автоматически
Передача разговора от бота живому оператору — по просьбе клиента
Помощник клиники в мессенджере: ответы, запись и передача администратору