Scriptera
Сценарии Azure Cosmos DB + Freshservice — Поддержка клиентов
Всё, что можно связать между Azure Cosmos DB и Freshservice, уже собрано в готовые сценарии — без кода и программиста.
10 сценариев
- Новые записи в Azure Cosmos DB — обращения в Freshservice
- Найдено: записи в Azure Cosmos DB — обращения в Freshservice
- Срочные сообщения из Telegram — в Telegram и Freshservice
- Сообщения из чата — в заявки поддержки
- Письма клиентов превращаются в обращения с журналом в таблице
- Раннее выявление риска ухода клиентов из обращений Freshservice
- Письма в поддержку становятся тикетами с приоритетом
- Зависшие тикеты — напоминания сами собой
- Показатели поддержки из двух систем — в одном недельном отчёте
- Контроль сроков по тикетам — предупреждение до просрочки
Настроить любую из этих автоматизаций можно в Scriptera: задача описывается обычными словами, сборка и запуск — на стороне сервиса.