Сценарии Azure Cosmos DB + Salesforce — Поддержка клиентов

Готовые сценарии, где вместе работают Azure Cosmos DB и Salesforce: выберите — копия появится у вас и заработает сама.

26 сценариев

Новые обращения в Salesforce — обновление записей в Azure Cosmos DB
Новые пользователи в Salesforce — запуск запросов в Azure Cosmos DB
Обновления обращений в Salesforce — поиск записей в Azure Cosmos DB
Обновления обращений в Salesforce — записи в Azure Cosmos DB
Новые обращения в Salesforce — записи в Azure Cosmos DB
Найдено: записи в Azure Cosmos DB — обращения в Salesforce
Новые записи в Azure Cosmos DB — обращения в Salesforce
Новые обращения в Salesforce — заказы в Cdek
Обновления обращений в Salesforce — записи в Azure Cosmos DB
Срочные сообщения из Telegram — в Telegram и Salesforce
Сообщения из чата — в заявки поддержки
Письма клиентов превращаются в обращения с журналом в таблице
Раннее выявление риска ухода клиентов из обращений Salesforce
Обратная связь из формы — в задачи ваших трекеров
Письма в поддержку становятся тикетами с приоритетом
Обращения сортируются по важности, задачи ставятся сами
Зависшие тикеты — напоминания сами собой
Сбор отзывов у клиентов и сводка в чат — автоматически
Показатели поддержки из двух систем — в одном недельном отчёте
Контроль сроков по тикетам — предупреждение до просрочки
Уведомление клиента о починке бага — сразу после закрытия задачи
Опрос удовлетворённости после сделки с разбором ответов
Разбор отзывов клиентов по темам — с задачами и отчётом
Встреча нового клиента после заявки — под ключ
Разбор фидбека тестировщиков: задачи, база знаний и ответ автору
Разбор отзывов и ответы клиентам — автоматически

Любой сценарий из этой подборки можно запустить в Scriptera: опишите задачу словами — сценарий соберут, запустят и будут следить, чтобы он работал.