Сценарии Azure Cosmos DB + TheHive 5 — Поддержка клиентов

Готовые сценарии, где вместе работают Azure Cosmos DB и TheHive 5: выберите — копия появится у вас и заработает сама.

21 сценарий

Новые обращения в TheHive 5 — обновление записей в Azure Cosmos DB
Обновления обращений в TheHive 5 — поиск записей в Azure Cosmos DB
Удаление обращений в TheHive 5 — записи в Azure Cosmos DB
Обновления обращений в TheHive 5 — записи в Azure Cosmos DB
Новые обращения в TheHive 5 — записи в Azure Cosmos DB
Новые записи в Azure Cosmos DB — обращения в TheHive 5
Найдено: записи в Azure Cosmos DB — обращения в TheHive 5
Новые обращения в TheHive 5 — заказы в Cdek
Обновления обращений в TheHive 5 — записи в Azure Cosmos DB
Найдено: обращения в theHiveProject — записи в Azure Cosmos DB
Срочные сообщения из Telegram — в Telegram и TheHive 5
Сообщения из чата — в заявки поддержки
Письма клиентов превращаются в обращения с журналом в таблице
Обратная связь из формы — в задачи ваших трекеров
Письма в поддержку становятся тикетами с приоритетом
Обращения сортируются по важности, задачи ставятся сами
Зависшие тикеты — напоминания сами собой
Показатели поддержки из двух систем — в одном недельном отчёте
Разбор отзывов клиентов по темам — с задачами и отчётом
Встреча нового клиента после заявки — под ключ
Разбор фидбека тестировщиков: задачи, база знаний и ответ автору

Все эти сценарии запускаются в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.