Автоматизации Baserow и Enkod — Поддержка клиентов

Готовые сценарии, где вместе работают Baserow и Enkod (поддержка клиентов): выбери — копия появится у тебя и заработает сама.

29 сценариев

Приём обращений с сайта — журнал заявок и автоответ клиенту
Контроль свежести базы знаний — просроченные статьи сами приходят в чат
Поддержка из чата и почты в одном окне
Сортировка входящих заявок по отделам
Ответы на вопросы о недвижимости в мессенджере — с передачей горячих клиентов агенту
Расшифровки звонков — сразу в таблицу и базу
Все обращения клиентов в одном месте — с почты и с сайта
Обращения сортируются по важности, задачи ставятся сами
Письма ушедшим клиентам — личные, в тоне бренда, каждый день
Сбор отзывов с разбором и благодарностью клиенту
Разбор входящих звонков: суть, срочность и строка в таблице
Зависшие тикеты — напоминания сами собой
Личный ответ каждому участнику вебинара — автоматически
Заявки из мессенджера и почты в одном потоке — с приоритетом
Обработка жалоб по персональным данным: реестр, ответ, уведомление
База частых вопросов, которая растёт из писем поддержки
Отзывы из формы сортируются сами: задачи, таблица, оповещения
Разбор обращений в поддержку — по срочности, автоматически
Разбор записей звонков: карточка клиента обновляется сама
Разбор записей звонков: расшифровка, статус клиента, задача
Показатели поддержки из двух систем — в одном недельном отчёте
База знаний из обращений поддержки — автоматически
Уведомление клиента о починке бага — сразу после закрытия задачи
Разбор отзывов клиентов по темам — с задачами и отчётом
Заявки: автоматический разбор по категориям и напоминания по срокам
Встреча нового клиента после заявки — под ключ
Разбор фидбека тестировщиков: задачи, база знаний и ответ автору
Разбор отзывов и ответы клиентам — автоматически
Помощник клиники в мессенджере: ответы, запись и передача администратору