Связки Битрикс24 и OkoCrm — Поддержка клиентов

Готовые сценарии, где вместе работают Битрикс24 и OkoCrm: выберите — копия появится у вас и заработает сама.

19 сценариев

Заявка из формы — задача в трекере и уведомление команде
Обратная связь из формы — в задачи ваших трекеров
Разбор отзывов клиентов с задачами в трекере — автоматически
Приоритет тикетам VIP-клиентов — задача и оповещение сразу
Обращения сами уходят нужной команде
Обращения сортируются по важности, задачи ставятся сами
Зависшие тикеты — напоминания сами собой
Эскалации клиентов — находятся сами и попадают команде
Срочные обращения превращаются в задачи и сигнал команде
Сбор отзывов у клиентов и сводка в чат — автоматически
Раннее обнаружение уходящих клиентов: карточка, задача и тревога команде
Уведомление клиента о починке бага — сразу после закрытия задачи
Разбор отзывов клиентов по темам — с задачами и отчётом
Опрос удовлетворённости после сделки с разбором ответов
Обращения поддержки — в список задач для разработки
Встреча нового клиента после заявки — под ключ
Разбор фидбека тестировщиков: задачи, база знаний и ответ автору
Запись встречи → задачи, письмо клиенту и карточка в CRM
Разбор отзывов и ответы клиентам — автоматически

Любой сценарий из этой подборки можно запустить в Scriptera: опишите задачу словами — сценарий соберут, запустят и будут следить, чтобы он работал.