Scriptera
Автоматизации CarrotQuest и SyncroMSP — Поддержка клиентов
Готовые сценарии, где вместе работают CarrotQuest и SyncroMSP (поддержка клиентов): выбери — копия появится у тебя и заработает сама.
11 сценариев
- Ничьи заявки поддержки — списком в carrotQuest
- Сообщения из чата — в заявки поддержки
- Раннее выявление риска ухода клиентов из обращений SyncroMSP
- Сводка по обращениям в поддержку — каждое утро
- Сводка по обращениям поддержки — темы и настрой клиентов
- Показатели поддержки из двух систем — в одном недельном отчёте
- Контроль сроков по тикетам — предупреждение до просрочки
- Уведомление клиента о починке бага — сразу после закрытия задачи
- Разбор проблем с платежами: ответ клиенту и эскалация внутрь
- Запись встречи → задачи, письмо клиенту и карточка в CRM
- Разбор отзывов и ответы клиентам — автоматически
