Scriptera
Автоматизации ClickUp и Omnidesk — Поддержка клиентов
Готовые сценарии, где вместе работают ClickUp и Omnidesk (поддержка клиентов): выбери — копия появится у тебя и заработает сама.
16 сценариев
- Обращения поддержки — в задачи разработки
- Тикеты клиентов в задачи команды
- Обращения из поддержки — сразу задачи для разработки
- Сообщения из чата — в заявки поддержки
- Письма клиентов превращаются в обращения с журналом в таблице
- Баг-репорты из поддержки — в одну таблицу
- Раннее выявление риска ухода клиентов из обращений Zendesk
- Приоритет тикетам VIP-клиентов — задача и оповещение сразу
- Письма в поддержку становятся тикетами с приоритетом
- Зависшие тикеты — напоминания сами собой
- Срочные обращения превращаются в задачи и сигнал команде
- Сортировка и эскалация обращений с контролем времени ответа
- Все обращения поддержки в одной таблице
- База знаний из обращений поддержки — автоматически
- Показатели поддержки из двух систем — в одном недельном отчёте
- Контроль сроков по тикетам — предупреждение до просрочки
