Автоматизации ClickUp и SMSC.ru — Поддержка клиентов

Готовые сценарии, где вместе работают ClickUp и SMSC.ru (поддержка клиентов): выбери — копия появится у тебя и заработает сама.

56 сценариев

Приём обращений с сайта — журнал заявок и автоответ клиенту
Заявка из формы — задача в трекере и уведомление команде
Письма в поддержку сортируются и превращаются в задачи
Заявка из формы — в задачу трекера
Разбор отзывов клиентов по категориям с оповещением
Новые баги — сразу нужной команде
Раннее выявление риска ухода клиентов из обращений Zendesk
Поддержка из чата и почты в одном окне
Контроль свежести базы знаний — просроченные статьи сами приходят в чат
Разбор обращений из почты: категория, приоритет, тикет и тревога по критичным
Ответы на вопросы о недвижимости в мессенджере — с передачей горячих клиентов агенту
Обращения из почты и с формы — один поток с приоритетом и автоответом
Разбор отзывов клиентов с задачами в трекере — автоматически
Обращения сами уходят нужной команде
Приоритет тикетам VIP-клиентов — задача и оповещение сразу
Сортировка входящих заявок по отделам
Все обращения клиентов в одном месте — с почты и с сайта
Обращения сортируются по важности, задачи ставятся сами
Сбор отзывов с разбором и благодарностью клиенту
Круглосуточные ответы гостям отеля на их языке
Разбор входящих звонков: суть, срочность и строка в таблице
Разбор звонков: недовольный клиент — сигнал руководителю сразу
Зависшие тикеты — напоминания сами собой
Срочные обращения превращаются в задачи и сигнал команде
Стена добрых слов: положительные отклики в таблицу и в чат
Личный ответ каждому участнику вебинара — автоматически
Обработка жалоб по персональным данным: реестр, ответ, уведомление
Разбор писем в поддержку: срочное — команде, обычное — автоответ
Умная сортировка обращений в поддержку с ClickUp
Разбор звонка сразу после разговора: возражения, риски, следующий шаг
Сортировка и эскалация обращений с контролем времени ответа
Сбор отзывов у клиентов и сводка в чат — автоматически
Разбор записей звонков: карточка клиента обновляется сама
Недельный разбор звонков команды — таблица с деталями и сводка в чат
База частых вопросов, которая растёт из писем поддержки
Разбор обращений в поддержку — по срочности, автоматически
ИИ-рекомендации блюд к каждому заказу в мессенджере
Отзывы из формы сортируются сами: задачи, таблица, оповещения
Разбор записей звонков: расшифровка, статус клиента, задача
Раннее обнаружение уходящих клиентов: карточка, задача и тревога команде
Все обращения поддержки в одной таблице
Показатели поддержки из двух систем — в одном недельном отчёте
База знаний из обращений поддержки — автоматически
Заявки из почты в тикеты Jira с ответом ИИ
Разбор звонков с рекомендациями для менеджеров
Уведомление клиента о починке бага — сразу после закрытия задачи
Контроль сроков по тикетам — предупреждение до просрочки
Автоответы поддержки по базе знаний с передачей сложного человеку
Разбор отзывов клиентов по темам — с задачами и отчётом
Встреча нового клиента после заявки — под ключ
Обращения поддержки — в список задач для разработки
Сообщения из соцсети сортируются, а ответ вы подтверждаете кнопкой
Разбор фидбека тестировщиков: задачи, база знаний и ответ автору
Разбор зависших обращений: сам отвечает, напоминает и закрывает
Разбор отзывов и ответы клиентам — автоматически
Помощник клиники в мессенджере: ответы, запись и передача администратору