Автоматизации Compass и HubSpot — Поддержка клиентов

Готовые сценарии, где вместе работают Compass и HubSpot (поддержка клиентов): выбери — копия появится у тебя и заработает сама.

15 сценариев

Ничьи заявки поддержки — списком в compass
Тикеты поддержки — веткой в чат команды
Раннее выявление риска ухода клиентов из обращений Zendesk
Ответы на письма с учётом истории клиента — с твоим одобрением
Сводка по обращениям в поддержку — каждое утро
Сортировка и эскалация обращений с контролем времени ответа
Сбор отзывов у клиентов и сводка в чат — автоматически
Раннее обнаружение уходящих клиентов: карточка, задача и тревога команде
Сводка по обращениям поддержки — темы и настрой клиентов
Показатели поддержки из двух систем — в одном недельном отчёте
Контроль сроков по тикетам — предупреждение до просрочки
Уведомление клиента о починке бага — сразу после закрытия задачи
Разбор проблем с платежами: ответ клиенту и эскалация внутрь
Запись встречи → задачи, письмо клиенту и карточка в CRM
Разбор отзывов и ответы клиентам — автоматически